1. Home
  2. الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك عن طريق الدخول إلى حسابك على موقع BILVA | بيلفا والانتقال إلى صفحة "تتبع الطلبيات"، حيث ستجد معلومات حول حالة طلبك ورقم التتبع لشحنتك.



هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب؟

نعم، يمكنك تغيير عنوان الشحن باتباع الخطوات الموجودة في صفحة "تعديل الطلب" في حسابك قبل أن يتم شحن الطلب.



هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك تعديل طلبك قبل أن يتم معالجته وإرساله، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب التعديل المطلوب.



ما هي خيارات الدفع المتاحة للعملاء؟

نحن نقدم عدة خيارات دفع مريحة لعملائنا، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، ابل باي والتحويل البنكي. يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك عند إتمام عملية الدفع